Foire aux questions

La gamme de produits propose principalement du bois de rose du Siam massif, identifié dans les spécifications produit comme Dalbergia cochinchinensis. La spécification exacte du matériau est indiquée sur chaque page produit individuelle et doit servir de référence pour le meuble sélectionné.

Le bois de rose est un matériau naturel : la couleur, le veinage, la texture et le ton peuvent donc varier d’une pièce à l’autre. L’éclairage et la finition de surface peuvent également affecter l’apparence du bois. Les photos des produits montrent le design et la finition générale, tandis que les variations naturelles font partie du caractère du matériau.

Nos meubles intègrent l'artisanat traditionnel chinois du meuble, avec des détails de construction et de sculpture propres à chaque produit. Selon le design, les produits peuvent présenter de la sculpture à la main, des assemblages à tenons et mortaises, des panneaux flottants, des tiroirs à queue d'aronde coupés à la main, ou d'autres techniques traditionnelles. L'artisanat exact est indiqué sur la page de chaque produit.

Veuillez fournir le nom du produit ou le lien du produit, la quantité requise, le pays ou le port de destination, ainsi que toute exigence spécifique. Pour les commandes de projets ou les commandes personnalisées, vous pouvez également fournir les dimensions, les plans techniques, les images de référence, les finitions souhaitées ou d’autres spécifications. Cela permet à notre équipe d’évaluer les exigences et de préparer un devis en fonction du produit sélectionné.

Nos meubles sont conçus pour une gamme d'espaces résidentiels et hôteliers, selon le produit. Les applications courantes indiquées dans nos spécifications produit comprennent les salons, les salles à manger, les chambres, les bureaux, les salles de thé, les espaces de réception et les espaces d'hôtels-boutiques. L'application recommandée dépend des dimensions, du design et de la fonction de chaque meuble.

La quantité minimale de commande (MOQ) dépend du produit et des exigences de la commande. De nombreux produits du catalogue sont disponibles avec une quantité minimale de commande faible, tandis que les meubles personnalisés peuvent avoir des exigences de quantité différentes. Veuillez consulter la page du produit concerné ou contacter notre équipe commerciale pour confirmer la MOQ pour l'article sélectionné.

Les délais de production et d'expédition varient en fonction du produit spécifique, de la quantité commandée, des exigences de personnalisation, de la destination et des modalités d'expédition. Le délai de production estimé est fourni avec les détails du produit ou le devis, et le délai d'expédition est confirmé selon la destination et le mode d'expédition.

Les conditions de paiement peuvent varier selon le produit, le montant de la commande, la quantité et l’accord de coopération. Les options disponibles peuvent inclure le virement télégraphique (T/T) et la lettre de crédit (L/C), tandis que d’autres arrangements peuvent être discutés avec notre équipe commerciale. Les conditions de paiement applicables seront confirmées dans le devis ou le contrat de vente.

La personnalisation est disponible pour certains produits. Selon le meuble, la personnalisation peut inclure les dimensions, les détails de sculpture, la finition du bois, le rembourrage ou d'autres spécifications. Les demandes de personnalisation sont examinées individuellement et confirmées avant la production.

Les documents requis pour une commande à l’exportation dépendent du produit, du marché de destination et des exigences d’expédition. La documentation disponible peut inclure des documents relatifs au produit, au bois, à l’exportation ou à l’expédition. Les documents applicables doivent être confirmés avec notre équipe commerciale avant de passer commande.